Visina, iznos posredničke provizije, slobodno se određuje i ugovara u prethodno zaključenom Ugovoru o posredovanju u prometu nekretnina a obično iznosi između 2 i 4 %.
Zakon o posredovanju u prometu nekretnina u članku 15. stavku 1., propisuje da se ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina obvezuje posrednik da će nastojati naći i dovesti u vezu s nalogodavcem osobu radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini, a nalogodavac se obvezuje da će mu isplatiti određenu posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen.
Odredbom članka 28. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina, izrijekom je propisano da posrednik stječe pravo na naknadu tek nakon sklapanja ugovora za koji je posredovao, osim ako posrednik i nalogodavac nisu ugovorili da se pravo na plaćanje naknade stječe već pri sklapanju predugovora.
Dakle, Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina su propisani uvjeti za ostvarivanje prava na posredničku naknadu, a to je trenutak stjecanja tog prava (nakon sklapanja ugovora ili ukoliko postoji dogovor pri sklapanju predugovora) kao i način ugovaranja (ugovor ili predugovor) koji s obzirom na podatke koje taj ugovor mora sadržavati sukladno odredbi članka 15. stavak 6. i stavak 7., mora biti sastavljen u pisanoj formi (članak 15. stavak 2. ).
Naime, takva zakonska odredba je sasvim logična, budući poslovi vezani uz promet nekretnina sukladno Zakona o posredovanju u prometu nekretnina obuhvaćaju kupnju, prodaju, zamjenu, najam i zakup nekretnina te ovim pravnim poslovima svakako prethode pregovori, sastavljanje ugovora, kao i nezaobilazna prethodna provjera zemljišnoknjižnog stanja za predmetnu nekretninu.
Posrednik nema pravo na naknadu za posredovanje ako s nalogodavcem kao stranka (sudjeluje u prometu nekretninom) zaključi ugovor za promet nekretninom koja je bila predmet posredovanja, odnosno ako takav ugovor s nalogodavcem sklopi agent koji za posrednika obavlja poslove posredovanja – posrednik ima pravo tražiti naknadu štete od zaposlene osobe sukladno propisima o radu.
U praksi se javlja situacija da nalogodavac prodaje nekretninu preko dvije ili više agencija koje u isto vrijeme prime ponudu za kupovinu nekretnine od istoga kupca, te se u vezi s tim otvara pitanje tko ima pravo na naknadu nakon izvršenog posredovanja?
– Relevantan odgovor nalazimo u odredbi članka 15. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina i trenutku sklapanja ugovora o posredovanju te bi pravo na posredničku proviziju imao onaj posrednik koji je prvi izvršio posredovanje uz uvjet da s prodavateljem ima zaključen ugovor o posredovanju za predmetnu nekretninu.
Također je važno napomenuti i obratiti pozornost na čl. 16. st. 2. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina koji propisuje: Ako je za vrijeme trajanja ugovora o isključivome posredovanju nalogodavac sklopio mimo posrednika pravni posao preko drugog posrednika, a za koji je isključivom posredniku bio dan nalog za posredovanje, dužan je isključivom posredniku platiti ugovorenu posredničku naknadu kao i moguće dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja za navedeni posredovani posao.
U kontekstu prava na posredničku naknadu kada je ugovoreno da će posrednik imati pravo na određenu naknadu i ako njegovo nastojanje ostane bez rezultata te ne uspije izvršiti svoju ulogu posrednika i dovesti u kontakt svog nalogodavca s potencijalnim partnerima za sklapanje ugovora, o takvom ugovoru suditi će se prema odredbama koje vrijede za ugovor o djelu. Posrednik, dakako ne odgovara ako i pored potrebne brižljivosti ne uspije u svom nastojanju.
Troškove dodatnih usluga u vezi s poslom koji je predmet posredovanja, posrednik može naplatiti u visini stvarnih troškova ako je to posebno ugovoreno između posrednika i nalogodavca.
Nakon prestanka ugovora o posredovanju u prometu nekretnina posrednik ima pravo na naknadu u roku do 12 mjeseci ako ugovorom nije drukčije ugovoreno i u slučajevima kad nalogodavac sklopi s trećom osobom pravni posao koji je posljedica posrednikova djelovanja prije prestanka ugovora o posredovanju.